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一、正确定位,调整心态、淡定掌控
1、角色定位与工作心态调整，调适自我
2、完善自我，掌握管理技巧，提升管理的能力
3、计划于变化---产销组织及部门间的沟通协调
二、识别危险、控制危险，创造安全的工作环境----危险预知训练呢KYT
1、危险预知管理的基础思想----以业务分类为基础发现问题；
危险源提示表编制案例
2、危险因素预知训练（KYT）的步骤：
KYT卡片制作全过程演练
3、组织班组危险预知训练须注意的问题
三、现场管理6S与减少浪费
1、正确理解与实施5S
2、5S的发展：安全（safe）、服务/微笑（service/smile）
3、如何消除工厂中常见的8大浪费
四、获得上助下拥，方显管理本色----员工关系处理
1、改善“工作关系”的基本要诀：
2、掌握部属想法和情绪的面谈机巧：
3、做个好听众-----有效沟通的技