1.招聘概述


失败招聘的代价


招聘中常见的错误


结构化面试的基本步骤





2.面试的准备工作


如何完成工作分析


如何确定选拔要求


核心胜任素质如何运用于招聘过程


澄清简历上的疑点


 


3.主导面试


行为描述式面试法


行为描述式面试的要点


分辨不完整的STAR和无效的描述


行为描述式面试的有效性


倾听技巧与问题的准备


良好的倾听态度


语言的运用及肢体语言的运用


如何提问


如何追问


灵活应对不同的应征者       


如何识别信息的真实性    


如何分辨离职原因         


如何对待话多者、话少者、撒慌者、紧张者等





4.工作动机配合及综合评价


如何分辩应征者的工作动机


综合评价