1.绩效管理的作用和任务


绩效的内涵和影响因素分析


绩效管理是什么


绩效管理不是什么


为什么要进行绩效评估


经理们不情愿的理由及对策


绩效管理的原则及成功要素


 


2.绩效评估的几种方法


目标管理


关键绩效指标


平衡计分卡


绩效管理体系的建立


 


3.绩效指标的设定与分解


SMART准则


年度计划的制定


指标分解和绩效指标量化技术


不同职能部门的绩效目标设定技巧


 


4.绩效面谈及辅导


绩效评估面谈


经理需要做的准备


怎样处理绩效不好的员工


怎样处理意见不统一


怎样处理消极和不热情的状况


员工辅导计划的制定


 


5.绩效体系与薪酬激励的结合


如何有效地将绩效与薪酬相结合


国际一流公司的绩效驱动模式