第一天上午


领导开训


领导开训


 


游戏与案例


通过游戏感悟绩效管理的重要性


三兄弟的故事


 


绩效管理原理及思路


企业必经的五大发展阶段


企业体系结构及绩效管理在企业中所处的地位


绩效管理成为人力资源管理核心的六大理由


绩效考核与管理总体思路


企业案例分析与讨论


说明：本章主要介绍企业为什么需要绩效管理？绩效管理能够为企业管理提升带来什么好处？以及建设绩效管理体系的主要思路和方法是什么？


本章是本课程的整体简介。


 


干什么工作就考核什么


案例：流水线的发明者福特汽车公司工作职责分析


工作分析的基本方法


分清楚每个人的工作职责


岗位说明书编写要求


编写岗位说明书的注意事项


岗位说明书的修改与检讨


岗位说明书的审查


作为基础的岗位说明


现场练习企业如何进行岗位说明书的编制


说明：绩效管理在实际工作中的一大难点就是不知道考核什么，本章主要说明“要制定科学的考核体系，必须明确每个人的工作职责和工作内容”，根据不同的工作职责和内容进行不同的考核。


 


第一天下午


如何提炼关键业绩指标？


关键业绩指标提炼－－格利波特四要素


现场分析企业某一岗位工作职责指标提炼


关键业绩指标是绩效考核内容的主要表现形式


每组选择一个工作岗位，确定三个工作职责，现场练习如何提炼关键业绩指标


企业绩效指标数据来源


关键业绩指标提炼应注意的问题


说明：关键业绩指标是考核的重点，提炼关键业绩指标是绩效管理的难点，本章通过介绍几种方法，并结合现场练习，帮助学员掌握如何提炼关键业绩指标。





不同的岗位如何考核？


普通操作工如何考核？


普通职员如何考核？


辅助人员如何考核？


中层管理者如何考核？


高层管理者如何考核？


主基二元考核法


绩效考评案例：请问怎么处理为好？


说明：本章通过对不同的岗位进行具体分析，介绍常用的考核方法，并通过现场讨论的方式让学员掌握这些考核方法。





第二天上午


如何设计绩效考核表


绩效考核表的设计


绩效考核标准的制定


案例分析


现场练习如何设计绩效考核表


说明：在掌握如何提炼考核指标和考核方法的基础上，本章着重介绍如何设计绩效考核表，通过简洁、全面的表格设计完成岗位考核。





第二天下午


绩效考核程序设计


绩效管理总流程


绩效考核的一般程序


绩效考评案例：廖先生该怎么办?


说明：表格填写完成后，就要进行相关的流程评估，这就是考核程序，通过考核程序，使各岗位的考核更加科学、完善。





全面有效地实施绩效管理


绩效管理前的培训


绩效计划的分解


现场分析讨论企业绩效计划如何分解？


绩效管理的实施


绩效管理过程中的沟通


游戏：语言传递


沟通的技巧


绩效管理结果的统计和分析


绩效考评故事寓言案例：猴子的分工


说明：本章介绍如何在企业中实施绩效管理，从设计、培训、实施、沟通到分析，让学员全面掌握绩效管理体系、方法和知识。





需要注意的问题及操作技巧 


绩效评价为什么会失败


人力资源部门对绩效管理的责任


工作绩效的影响因素


绩效管理过程中的误区


考核与激励


绩效管理是企业生存和发展的关键要素之一


问题及案例


结束语！