绩效计划确定程序
发布日期：2015-08-17浏览：2978
饭店绩效目标必须服务于饭店战略目标。因此，管理者要根据饭店发展战略的要求制定本年度经营目标，再通过目标分解将目标逐步逐层落实到各个部门、各个班组乃至各个员工。在绩效制定阶段，饭店管理者有责任和员工一起就工作任务、绩效目标等问题进行充分的沟通，在双方充分理解和认同饭店的战略目标和年度经营目标并且达成共识的基础上对当年经营目标进行分解，结合岗位职务说明书的要求，与员工共同制定年度绩效目标。具体来说，饭店绩效计划制定包括以下步骤:
准备阶段首先是准备必要的信息，这是充分有效沟通的前提。必要的一些信息主要有z
(1)关于饭店的信息，包括饭店的发展战略和经营计划等。
(2)关于部门(团队)的信息，即部门(团队)的目标和经营性指标等。这是确定员工个人绩效计划的主要来源。每一个部门〈团队)的信息都是根据饭店的整体目标逐渐分解而来的。
(3)关于个人的信息，主要包括工作职责和个人在上一个绩效期间的评估结果。
SMART是5个英文单词第一个字母的缩写:S(specific)代表具体、明确，不能笼统含糊;M(measurable)代表可衡量，指验证指标的数据或信息是可以获得的;A(attainable)代表可实现，指在付出努力的情况下目标可以实现，避免目标设立过高或过低;R(relevant)代表相关，即目标与工作是否紧密相关;T(time-bound)代表有时间限制，指完成绩效指标有无明确的时间要求。
准备阶段首先是准备必要的信息，这是充分有效沟通的前提。必要的一些信息主要有z
(1)关于饭店的信息，包括饭店的发展战略和经营计划等。
(2)关于部门(团队)的信息，即部门(团队)的目标和经营性指标等。这是确定员工个人绩效计划的主要来源。每一个部门〈团队)的信息都是根据饭店的整体目标逐渐分解而来的。
(3)关于个人的信息，主要包括工作职责和个人在上一个绩效期间的评估结果。
SMART是5个英文单词第一个字母的缩写:S(specific)代表具体、明确，不能笼统含糊;M(measurable)代表可衡量，指验证指标的数据或信息是可以获得的;A(attainable)代表可实现，指在付出努力的情况下目标可以实现，避免目标设立过高或过低;R(relevant)代表相关，即目标与工作是否紧密相关;T(time-bound)代表有时间限制，指完成绩效指标有无明确的时间要求。
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